Будни ЕДДС

Ежедневно в круглосуточном режиме оперативную обстановку в столице отслеживает Единая дежурно-диспетчерская служба города Элисты. В колл-центр поступают звонки от жителей города по самым разным вопросам и отсюда же информация оперативно направляется в соответствующие службы.

Сообщения незамедлительно передаются в экстренные службы и городские организации и находятся на контроле до полного устранения.

Начальник ЕДДС г. Элисты Гилана Базырова:
«Наши диспетчеры проводят информационные обмены с оперативными службами и службами жизнеобеспечения, ЦУКС ГУ МЧС, в течение 30 минут информируют о метеопрогнозе и экстренных предупреждениях руководство Администрации города Элисты, аварийно-спасательные и службы обеспечения жизнедеятельности, регистрируют и ведут стат.учёт всех сообщений. Также формируется сводный отчет за сутки, сведения боевого-численного состава дежурно-диспетчерских служб и организаций города, сведения о поступивших обращениях по горячей линии Администрации города Элисты».

ЕДДС была образована в 2012 году в составе МКУ «Дирекция единого заказчика». В штатном расписании 11 сотрудников, это 6 диспетчеров, 4 диспетчера – психолога и начальник.

Для эффективной работы организованы 4 круглосуточные дежурные смены из 2-3 диспетчеров.

Оперативный зал ЕДДС оснащен автоматизированными рабочими местами системы-112, системы мониторинга и контроля устранений аварий и инцидентов на объектах ЖКХ «Реформа ЖКХ». Кроме стандартного набора связи и оргтехники, служба оборудована метеостанцией, комплексной системой оповещения населения «КСЕОН», прямой связью с «Центром обработки вызовов» через IP телефона, комплектом аппаратуры для видеоконференцсвязи, источником бесперебойного электропитания.

Для экстренного оповещения населения об угрозе возникновения или ЧС в распоряжение ЕДДС находится комплекс технических средств.

За 9 месяцев 2021 года ЕДДС принято и обработано 18 775 звонков. Совместно с ЦУКС ГУ МЧС России по РК дежурными сменами проведены 32 учебно-тренировочных занятия по оперативному доведению информации до служб экстренного реагирования, ДДС предприятий и организаций ЖКХ, а также отработка отчетной документации по каждой тематике: аварии на объектах ЖКХ, пожары, ДТП, терракты.

ЕДДС:
8 (84722) 3-33-04 3-33-05 3-33-06 мобильный тел. 8-937-469-52-10